L’entreprise
TRADEX est une société familiale de l’Automotive (activité de vente de pièces de rechange et vente de véhicules neufs destinés au marché de l’Export).
Elle accompagne les professionnels de l’industrie Automobile dans leur développement et leur croissance depuis le début des années 2000.
C’est d’ailleurs dans ce contexte d’internationalisation de son activité que TRADEX s’est également tourné, depuis novembre 2016, vers le marché des véhicules neufs dédiés aux marchés Export, devenant ainsi un véritable « pure Player » de l’Automotive. TRADEX est partenaire commercial du Groupe Renault Nissan, des constructeurs Peugeot, Volkswagen, Iveco, ou encore Stellantis.
Missions
Sous la responsabilité du directeur commercial de la BU véhicules neufs, vous assurez la gestion administrative des dossiers clients du devis au SAV.
Au sein de l’équipe commerciale de Tradex, pour l’activité véhicules neufs, vous assurez le suivi et la gestion active de l’administration des ventes et leur back office.
Vous êtes l’interface indispensable entre nos clients et les services internes du magasin, de la logistique, de la comptabilité et des achats.
Vous vous assurez de la satisfaction totale de nos clients en constituant les dossiers de vente des véhicules, vérifiant le traitement des commandes, et le suivi des dossiers (accord de financement, carte grise, immatriculation).
Organisé(e) vous vous assurez de la fiabilité des informations de nos comptes clients et leur mise à jour dans notre CRM.
Enfin doté(e) d’un bon relationnel et d’une bonne connaissance de la relation client, vous participez activement à la résolution des litiges dans le cadre du SAV, facturation et relance sur les règlements des factures.
Profil
Un bon esprit d’équipe vous caractérise, vous avez acquis une expérience de 2 ans dans le domaine de la relation clients si possible chez un Concessionnaire.